Tietosuojakäytäntö

squozthelblix ssa, Suomen innovatiivisessa huipputeknisten huonekasvien liikkeessä, sitoudumme suojaamaan yksityisyyttäsi ja turvaamaan henkilötietosi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme tai teet ostoksia.

1. Keräämämme tiedot

1.1 Itse antamasi tiedot

Keräämme seuraavia tietoja, jotka annat meille suoraan:

• Henkilötiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite
• Maksutiedot: korttitiedot, laskutusosoite (käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajien kautta)
• Tilitiedot: käyttäjätunnus, salasana (säilytetään salattuna)
• Viestintätiedot: yhteydenottolomakkeiden viestit, asiakaspalvelupyynnöt
• Suosittelut: tuote- ja palvelumieltymykset, uutiskirjeiden tilaukset, markkinointiasetukset

1.2 Automaattisesti kerätyt tiedot

Kun käytät verkkosivustoamme, keräämme automaattisesti tietoja, kuten:

• Laitetiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä
• Käyttötiedot: sivut, joilla vierailet, sivuilla vietetty aika, klikkauspolut, hakukyselyt
• Sijaintitiedot: yleinen maantieteellinen sijainti IP-osoitteen perusteella
• Evästeet ja seuranta: lisätietoja löydät evästekäytännöstämme

1.3 Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Voimme saada sinua koskevia tietoja myös kolmansilta osapuolilta, kuten:

• maksupalveluntarjoajilta (maksutapahtumatiedot)
• kuljetusliikkeiltä (toimitusten tilatiedot)
• sosiaalisen median alustoilta (jos yhdistät tilisi palveluumme)
• analytiikkapalveluista (verkkosivuston käyttötilastot)

2. Miten käytämme tietojasi

Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

2.1 Tilausten käsittely ja toimitus

• Käsitelläksemme ja toimittaaksemme tilauksesi
• Lähettääksemme tilausvahvistukset ja toimitusilmoitukset
• Hoitaaksemme palautukset ja hyvitykset
• Tarjotaksemme asiakastukea

2.2 Viestintä

• Vastataksemme kyselyihin ja pyyntöihin
• Lähettääksemme asiointiin liittyviä viestejä (tilaus- ja toimitusviestit)
• Lähettääksemme markkinointiviestintää suostumuksellasi
• Ilmoittaaksemme tärkeistä käytäntöjen muutoksista

2.3 Verkkosivuston kehittäminen

• Analysoidaksemme sivuston käyttöä ja suorituskykyä
• Parantaaksemme käyttökokemusta ja toiminnallisuuksia
• Personoidaksemme sisältöä ja suosituksia
• Laadidaksemme tutkimusta ja analytiikkaa

2.4 Lainsäädännön noudattaminen

• Noudataaksemme lakisääteisiä velvoitteita
• Ehkäistäksemme petoksia ja väärinkäytöksiä
• Pannaksemme täytäntöön käyttöehtomme
• Suojellaksemme oikeuksiamme ja käyttäjiemme oikeuksia

3. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet (GDPR)

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

• Suostumus: kun olet antanut selkeän suostumuksen tiettyyn tarkoitukseen (esim. markkinointiviestit)
• Sopimus: sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi (tilausten käsittely, tuotteiden toimittaminen)
• Lakisääteinen velvoite: lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (veroraportointi, petosten estäminen)
• Oikeutettu etu: liiketoimintamme kehittämiseksi, kuten sivuston parantaminen, turvallisuus ja analytiikka (tasapainotettuna yksityisyydensuojasi kanssa)

4. Tietojen jakaminen ja luovutus

Emme myy henkilötietojasi. Voimme jakaa tietojasi vain seuraavissa tilanteissa:

4.1 Palveluntarjoajat

Jaamme tietoja luotettaville palveluntarjoajille, jotka auttavat liiketoimintamme toteuttamisessa, kuten:

• maksupalveluntarjoajat
• kuljetus- ja logistiikkayritykset
• sähköpostipalveluiden tarjoajat
• analytiikka- ja markkinointialustat
• pilvipalvelujen tarjoajat

These service providers are contractually obligated to protect your information and use it only for the purposes we specify.

Palveluntarjoajillamme on sopimukseen perustuva velvollisuus suojata tietojasi ja käyttää niitä ainoastaan määrittelemiimme tarkoituksiin.

4.2 Liiketoimintajärjestelyt

Jos osallistumme yritysjärjestelyyn, kuten fuusioon, yritysostoon tai liiketoiminnan myyntiin, tietosi voidaan siirtää osana transaktiota. Ilmoitamme sinulle omistajuuden muutoksista.

4.3 Lakisääteiset velvoitteet

Voimme luovuttaa tietojasi, jos laki, viranomaismääräys tai tuomioistuinvelvoite sitä edellyttää tai jos luovutus on tarpeen:

• vastataksemme viranomaisten esittämiin pyyntöihin
• suojellaksemme oikeuksiamme ja omaisuuttamme
• estääksemme lainvastaisia toimia
• turvataksemme käyttäjiemme ja yleisön turvallisuuden

5. Tietoturva

Suhtaudumme tietoturvaan vakavasti ja käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi, kuten:

• herkkien tietojen salaaminen siirron aikana (SSL/TLS) ja tallennettuna
• turvalliset maksuprosessit PCI-DSS -standardin mukaisilla palveluntarjoajilla
• säännölliset tietoturva-arvioinnit ja järjestelmäpäivitykset
• käyttöoikeuksien hallinta ja vahvat tunnistautumiskäytännöt
• henkilöstön kouluttaminen tietosuojasta

Huomioithan, ettei mikään internetin tai sähköisen tallennuksen menetelmä ole täysin riskitön. Teemme parhaamme suojataksemme tietosi, mutta emme voi taata täydellistä turvallisuutta.

6. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tämän käytännön mukaisten tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei laki edellytä pidempää säilytysaikaa:

• Tilitiedot: säilytetään tilin aktiivisuuden ajan ja enintään 7 vuotta tilin sulkemisen jälkeen lakisääteisiä velvoitteita varten
• Tilaustiedot: säilytetään 7 vuotta verotus- ja kirjanpitotarkoituksiin
• Markkinointitiedot: säilytetään siihen asti, kunnes peruutat tilauksen tai peruutat suostumuksesi
• Analytiikkatiedot: säilytetään anonymisoituina tilastollisia tarkoituksia varten

7. Oikeutesi (GDPR)

GDPR:n ja muun soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:

7.1 Tarkastusoikeus

Sinulla on oikeus pyytää kopio henkilötiedoista, joita säilytämme sinusta.

7.2 Oikaisuoikeus

Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.

7.3 Poisto-oikeus ("oikeus tulla unohdetuksi")

Voit pyytää henkilötietojesi poistamista, ellei lainsäädäntö edellytä niiden säilyttämistä.

7.4 Käsittelyn rajoittaminen

Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.

7.5 Siirto-oikeus

Voit saada tietosi jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.

7.6 Vastustamisoikeus

Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointiin tai oikeutettuun etuun perustuvissa tilanteissa.

7.7 Suostumuksen peruuttaminen

Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä kohdassa 11 annetuilla tiedoilla.

8. Lasten tietosuoja

Verkkosivustomme ei ole suunnattu alle 16-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos epäilet, että olemme keränneet tietoja lapsesta, ota meihin välittömästi yhteyttä, niin poistamme tiedot viipymättä.

9. Tietojen siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Tietojasi voidaan siirtää ja käsitellä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisissa maissa. Varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten:

• Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet
• Euroopan komission antamat riittävyyspäätökset
• Muut hyväksytyt siirtomekanismit

10. Markkinointiviestintä

Jos tilaat uutiskirjeemme tai markkinointiviestinnän, lähetämme sinulle tietoa tuotteista, kampanjoista ja ajankohtaisista päivityksistä. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa:

• klikkaamalla markkinointiviestin "peru tilaus" -linkkiä
• ottamalla meihin yhteyttä
• päivittämällä asetuksia tilisi hallintapaneelissa

11. Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä:

• Sähköposti: info@squozthelblix.world
• Puhelin: +358 40 161 6666
• Osoite: Siltalantie 4, 63610 Tuuri, Suomi
• Tietosuojavastaava: kaikki GDPR:ään liittyvät pyynnöt käsitellään yllä mainituissa kanavissa

12. Valitusmahdollisuus

Jos katsot, ettemme ole käsitelleet tietosuoja-asioitasi asianmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.

13. Käytännön muutokset

Päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin toimintatapojen tai lakisääteisten vaatimusten muuttuessa. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista:

• julkaisemalla näkyvän ilmoituksen verkkosivustollamme
• lähettämällä sähköpostin rekisteröityneille käyttäjille
• päivittämällä tämän asiakirjan "Viimeksi päivitetty" -tiedon

14. Liitännäiset käytännöt

Tämä tietosuojakäytäntö kannattaa lukea yhdessä seuraavien kanssa:

• Käyttöehdot
• Evästekäytäntö